CRM constituie un sistem crucial pentru fiecare afacere care î?i propune s? monitorizeze comunic?rile cu cump?r?torii s?i eficient ?i eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie beneficii importante firmelor de toate dimensiunile.Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, firmele au